您可以透過 Ryokanbook 官方 LINE 帳號（Ryokanbook Discover）直接諮詢，或從住宿設施的詳細頁面發送預約請求。Ryokanbook 導遊會確認您希望入住的設施是否有空房，並在確認內容後請您完成付款。在入住前，Ryokanbook 會透過 LINE 等方式，於行前至行程中全程支援，讓您的旅程充滿冒險與體驗。

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關於使用上的問題或支援需求，服務時間為：週一至週五（日本國定假日與年末年初除外）10:00～18:00（日本時間）。

付款需於住宿設施確認房況與價格後，提前完成支付。付款方式為使用線上支付服務 Stripe。

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自入住日前一天起算 21 天前可免費取消，無須支付取消費用。但若已完成 Stripe 支付，交易手續費將不予退還。

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請透過 Ryokanbook 官方 LINE 帳號（Ryokanbook Guest）與導遊聯繫，或使用 預約變更／取消申請表單 提出申請。

與 Ryokanbook 導遊及住宿設施的所有聯繫，皆透過通訊應用程式「LINE」進行。您可選擇偏好的語言（支援 日語、English、繁體中文），輕鬆完成詢問、預約與行程支援。

LINE 下載連結：
iOS： https://apps.apple.com/jp/app/line/id443904275
Android： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android

僅限入住當日，可透過 LINE 官方帳號（Ryokanbook Guest）與住宿設施直接聊天。聊天功能內建自動翻譯系統，即使非日語使用者也能順暢溝通。

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Ryokanbook 提供 日本語、English、繁體中文 服務。請於註冊官方 LINE 帳號時選擇偏好語言。各住宿設施的語言支援程度可能因設施及人員而異，但透過 Ryokanbook Guest 的自動翻譯聊天功能，皆可安心溝通無礙。

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