利用規約

第1条（総則）

本規約は、株式会社Hinotori（以下、「当社」という）が運営するRyokanbook（宿泊予約サービス）（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（予約について）

本サービスは「リクエスト予約型」を採用します。利用者が予約リクエストを送信した後、当社が宿泊施設に在庫を確認し、利用者からの予約リクエストの承認を行った時点で予約が確定します。

予約の確定には、利用者による事前決済の完了が必要です。
①利用者：予約リクエスト送付
②Hinotori：宿に在庫確認
③宿：在庫承認
④Hinotori：利用者に決済リンク送付
⑤利用者：36時間以内に決済完了
予約確定
宿泊施設側の理由で、旅行者の予約が変更しないといけなくなった場合に、変更手続きの手数料は取らない→ 旅行者側の利用規約に掲載

第3条（キャンセル・変更について）

予約内容の変更は、決済確定前に限り受け付けます。
予約後のキャンセルは、下記のポリシーにそってキャンセル料が発生します。

第4条（支払いについて）

本サービスで利用できる決済手段は、当社が指定する電子決済手段（Stripe）とします。
Stripeを通じて以下の方法が利用可能です。
・クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）
・一部電子決済（Apple Pay、Google Pay、Alipay、LINE Payなど）
決済は日本円建てで行われます。海外カード利用の場合、換算レートはカード会社または決済事業者が定めるものに従います。

Newt	※ 旅行開始日（当日）の前日から数えます。
40日〜31日前（ピーク時のみ）	旅行代金の10％
30日〜3日前	旅行代金の20％
2日前〜当日の旅行開始前	旅行代金の50％
旅行開始後	旅行代金の100％
無連絡キャンセル	旅行代金の100％
ピーク時とは	年末年始　12/20〜1/7まで ゴールデンウィーク　4/27〜5/6まで 夏季　7/20〜8/31まで